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Diana | Gerente de marketing y comunicaciones

En mi puesto como Gerente de marketing y comunicaciones, dirijo el equipo de marketing y me ocupo principalmente de inspirar, informar y convencer a los clientes actuales y futuros.

Debido a que operamos en un nuevo mercado, este puesto ha cambiado mucho a lo largo de los años. Empezamos con un estudio de mercado y posicionamiento. Después trabajamos en la imagen y el reconocimiento de marca. Esto sirve para aseguramos de que los clientes sepan quiénes somos, qué hacemos y qué gama de productos tenemos.  

De esta manera somos visibles en línea en nuestros propios sitios web y en otros, en los medios sociales y enviamos boletines de noticias digitales. Pero también estamos activos fuera de línea. Nos anunciamos en revistas especializadas y exponemos en diversas ferias en los Países Bajos y en el extranjero, para las cuales realizamos tareas de diseño y organización. También organizamos cursos de formación y seminarios web impartidos por mis compañeros de ventas.  

A medida que nuestra base de clientes ha ido creciendo, hemos desarrollado muchos documentos de servicio, como manuales, fichas de datos, listas de precios, etc., para que los clientes estén completa e inequívocamente informados. Desde la llegada de los miembros de mi equipo, hemos avanzado mucho en el ámbito gráfico y trabajamos sin usar ninguna agencia de publicidad. 

Debido a que (¡afortunadamente!) el número de clientes y el número de actividades aumenta constantemente, también trabajo mucho en la optimización de los procesos de trabajo. Son protocolos diferentes para actividades diferentes, así que no pasamos nada por alto. Por ejemplo, creamos hojas de ruta para ferias, protocolos para el seguimiento de boletines de noticias, medios sociales, cursos de formación, etc.

Con el aumento del número de compañeros, la comunicación interna también es cada vez más importante y forma parte del paquete de tareas de marketing. 

Lo que me gusta de mi trabajo es la investigación y la puesta en marcha de nuevas actividades. Uno de mis últimos proyectos es el desarrollo de este sitio web. Pero también me gusta crear boletines de noticias. Y redactar planes de marketing. Y junto con mis compañeros de marketing realizo comunicaciones creativas, como campañas y anuncios. O creamos primicias divertidas. En resumen: ¡es difícil elegir!

Lo que me gusta de esta empresa son mis compañeros. Trabajamos mucho y nos tomamos en serio lo que hacemos. Pero también trabajamos con mucho humor. Hemos pasado por muchas cosas juntos y nos consideramos como hermanos en este negocio familiar. “Creo que podemos estar orgullosos de lo que logramos juntos”.