Pl

Diana | Manager Marketing & Communications

Na stanowisku Manager Marketing & Communications zarządzam zespołem marketingu, a w szczególności zajmuję się inspirowaniem, informowaniem i przekonywaniem istniejących i przyszłych klientów.

Ponieważ była to dla nas nowa dziedzina, praca na tym stanowisku bardzo zmieniła się wraz z upływem lat. Zaczynaliśmy od rozpoznania rynku i pozycjonowania firmy. Potem pracowaliśmy nad wizerunkiem i brandingiem. Dbaliśmy więc o to, aby klienci wiedzieli, kim jesteśmy, co robimy i jakim asortymentem produktów dysponujemy.  

Dzięki temu jesteśmy widoczni online na naszych stronach internetowych i nie tylko, na kanałach mediów społecznościowych, a także wysyłamy elektroniczne newslettery. Jednak aktywnie działamy również offline. Zamieszczamy reklamy w czasopismach branżowych i wystawiamy się na różnych targach w kraju i za granicą, odpowiadając przy za projekt i organizację. Organizujemy również szkolenia i webinary prowadzone przez moich kolegów z działu sprzedaży.  

Wraz z rozwojem naszej bazy klientów stworzyliśmy wiele dokumentów serwisowych, takich jak instrukcje, karty techniczne, cenniki itp., aby klienci mieli łatwy dostęp do kompletnych informacji. Od momentu przyjścia pozostałych członków mojego zespołu zrobiliśmy krok do przodu, jeśli chodzi o kwestie grafiki, i obecnie pracujemy zupełnie bez wsparcia agencji reklamowych. 

Ponieważ liczba klientów i działań nieustannie rośnie (na szczęście!), pracuję również wiele nad optymalizacją procesów pracy. I tak na przykład wprowadzamy różne protokoły dla różnych działań, aby nic nam nie umknęło. Są więc podręczniki poświęcone targom, a także protokoły dotyczące tworzenia newsletterów, treści w mediach społecznościowych, prowadzenia szkoleń itd.

Wraz ze zwiększeniem się liczby kolegów coraz ważniejsza staje się także komunikacja wewnętrzna i również to stało się elementem działalności działu marketingu. 

Przyjemną rzeczą na moim stanowisku jest przyglądanie się i tworzenie nowych dziedzin działalności. Jednym z moich ostatnich projektów jest tworzenie tej strony internetowej. Chętnie również zajmuję się publikowaniem newsletterów oraz pisaniem planów marketingowych. Lubię też realizować ciekawe kampanie i akcje reklamowe wspólnie z moimi kolegami z działu marketingu. Albo wymyślać różne produkty premium. Krótko mówiąc: trudno mi wybrać, co lubię najbardziej!

Bardzo przyjemnym i ważnym elementem firmy są dla mnie moi koledzy. Pracujemy bardzo ciężko i z wielkim zapałem. Ale jest też wiele miejsca na dobry humor. Często ze sobą przebywamy i w tej firmie rodzinnej czujemy się trochę jak rodzeństwo. Myślę, że możemy być dumni z tego, co wspólnie osiągamy.